火山引擎×中国银联：用 AgentSphere 给员工和数字员工拉个项目群
火山引擎 · wechat · 2026-11-03
火山引擎与中国银联搭建了「人机协同示范场景」：通过 AgentSphere 把业务专家与市场、产品、交付等环节的数字员工纳入统一的项目协同空间，相当于为人和智能体拉了一个「项目制群聊」。
典型流程中，AI 项目管家识别核心需求、整理背景并分派给各岗位数字员工；信息不足时主动暂停并提示人工专家介入；涉及能力边界、上线时间、对客承诺的关键判断必须由真人确认。结论以项目资产形式沉淀，新成员可直接向管家检索历史信息，全程操作留痕、可回溯，数据交互在安全围栏内进行。
银联基于 HiAgent 智能体工作站创建数字员工，AgentSphere 负责多智能体编排与项目化协同，跑通了金融机构「市场-产品-交付」的完整人机协作链路，双方后续将在更多场景探索应用。
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