把 Agent 投入真实后台业务后坏掉的三件事：超时、审核队列与凭证
TapNorth0888 · reddit · 2026-11-02
作者分享将 agent 用于真实后台运营工作(发票处理、催收缺失文档等跨系统杂务)后踩到的坑，教程里从不提：
- 未知结果：超时≠失败。如果 agent 可能已写入 ERP 或发出邮件，把「无响应」当「重试」会造成重复操作。现在所有对外动作强制标注 done / not done / unknown,unknown 一律转人工。
- 没有上下文的审核队列：早期把失败直接丢进人工队列，审核者不知道 agent 看到了什么、为何中止。现在每次交接都带上字段、弃权原因和待核查项，这些人工修正直接变成 eval 测试集。
- 凭证管理：所有 bot 共用一个 API token 一团糟，出事时无法单独吊销某个 agent。现在每个 agent 有独立 scoped token、具名负责人和过期时间。
作者询问大家 agent 离开 happy path 后最先坏掉的是什么：状态、副作用归属还是别的。
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