做营收团队 Agent 的复盘:上下文比模型选择重要得多
hossam_elkhateeb11 · reddit · 2026-11-02
面向营收/GTM 团队的 agent 平台 Rimplo 团队分享四条踩坑后的设计决策:
- 不押注单一「最佳模型」——不同任务偏好不同模型,写外联文案好的模型未必擅长 CRM 数据推理,于是做成 model-agnostic,用户可随时切换多家供应商模型,避免被锁进某家的短板。
- 上下文远胜模型质量——通用模型答「本周该聚焦哪些客户」只会给泛泛答案;同一模型接上 CRM、产品使用数据、通话记录和支持历史后,答案才值得销售 VP 采纳。因此他们先建了所有 agent 共享的上下文层。
- 垂直优于水平——客户要的不是空白画布,而是已理解流失、增购、pipeline 的 agent;平台给建议动作,其余用自然语言自建。
- 每次外发必须人工确认——agent 只起草,不经批准不触达客户或改动 CRM,信任建立慢、崩塌快。
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