亚马逊自研购物 agent 一年触达 4 亿用户，客单价高 50%

terencemauri · x · 2026-10-31

Tiffani Bova 转述亚马逊财报电话会的两面表态：CEO Jassy 称外部购物 agent（如 Meta Muse、Perplexity）对亚马逊没有实质影响，因为体验还不够好；但同场电话会披露，亚马逊自己的购物 agent 一年内触达超 4 亿客户，互动量增长 570%，美国用户使用后每单消费高 50%。其 Ads Agent 已能接收广告主预算与时长，自动规划、执行并优化投放。

作者指出这是经典渠道战略：当新中介出现在你与客户之间，要么自己掌控，要么将其挡在门外——亚马逊两者都做，9 月封禁了 Meta 的 Muse，并仍在与 Perplexity 的购物 agent 打官司。同时亚马逊维持 2200 亿美元的资本开支。