前 Citadel 高管撰文：企业 AI 试点失败主因不在 AI 本身
EXM7777 · x · 2026-10-31
前 Citadel Securities EMEA 区 COO 撰文分析为何企业 AI 试点总是无法体现在损益表上：过去 12 个月多数企业已试点 3 个以上 AI 项目，却没有一个进入 P&L。作者归纳三大原因：
- 按 SOP 建模忽视了例外：模型照标准流程搭建，但真实业务中例外场景可占 40% 的量，导致 agent 无法真正接管。
- 快 ≠ 流程改善：作者举例 W-9 审核即使被 AI 加速，供应商入驻整体周期仍需 22 天，瓶颈根本不在被自动化的那一步。
- 没有明确的 owner：创新预算耗尽、咨询顾问撤场后，AI agent 七个月无人负责，项目自然烂尾。
文章面向 CFO/COO/CIO 读者，建议在启动下一个 AI 试点前先读，核心论点是：试点失败的主因是企业流程本身，而非 AI 能力不足。
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