Garrett 预测：客服将被机器人淹没后互相对话、无人理睬
GabGarrett · x · 2026-10-31
Gabriel Garrett 预测客户支持质量将显著恶化，原因有二：一是客服渠道将被机器人请求淹没，真人不再愿意处理；二是客服部门会发现收到的请求多来自机器人，干脆直接无视，形成 bot 对 bot 的空转。
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