英国用户 £0 ChatGPT Plus 试用账单显示已支付,Plus 却始终未开通
Afraid_Gazelle1184 · reddit · 2026-10-30
一位英国 Reddit 用户爆料:10 月 25 日在其账号内注册 ChatGPT Plus 一个月免费试用,走完结账流程、绑卡并收到 £0.00 标记为 Paid 的官方发票,但 Plus 权益始终未激活,账号仍显示 Free,且优惠横幅到 27 日还在展示。
用户与客服反复沟通,客服承认账单历史中有这笔交易、也承认横幅造成了混淆,但称优惠已不可用、无法手动补开,且始终不肯正面回答:订阅到底有没有被创建、之后会不会被扣费、若创建了在账号显示 Free 的情况下如何取消。用户抱怨全程只能对接机器人客服,找不到能通盘处理的人工,已发正式投诉,并怀疑这在英国消费者保护法下可能有问题。
核心风险点:零元发票不能证明没建订阅,而用户拿不到任何书面确认。
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