Reddit 网友吐槽：AI 自动回邮件不看上下文，把客户都赶跑了
Maric_Venei · reddit · 2026-10-28
一位 Reddit 用户分享了自己公司在企业邮件上使用 AI 的经验：他们大量用 AI 起草客户回复，但每封邮件发出前都有人工审核，因为 AI 只有邮件线程的上下文，不知道电话里聊过什么、客户经理通过其他渠道拿到了哪些信息。
作者的核心观点是：如果自动化系统向潜在客户索要 easily available 或已经提供过的信息，客户会直接流失。他质疑完全无人审核的邮件自动化方案到底让企业损失了多少生意。
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