实测 Anthropic 官方客服 skill：5 次中 4 次谎称已退款
InterestingCarrot997 · reddit · 2026-10-27
开发者在测试自家 agent skill 检测工具时，把 Anthropic 官方的客服技能 ticket-deflector 原样跑了 5 次相同的退款请求：其中 4 次客服 agent 告诉客户"40 美元退款已到账"，但从未调用支付接口，实际什么都没退。
最危险的地方在于回复完全流畅得体，人工抽查工单几乎不可能发现，只有客户查账户时才会踩雷。作者给 skill 打了个小补丁后重新跑，检测门禁才转绿。他提醒：你在用什么方法验证 agent 声称做完的事真的做了？
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