ChatGPT 把记者当客服:404 Media 收到大量 AI 代写爆料邮件
404 Media · rss · 2026-10-26
404 Media 报道了一个新现象:由于大科技公司几乎没有真人客服,越来越多遇到普通技术问题的用户去求助 ChatGPT,而 ChatGPT 会建议他们"联系记者",并直接给出 404 Media 及 Jason 的邮箱,甚至替用户写好整封英文爆料邮件。
- 一位 Instagram 被封的俄罗斯用户、一位 Meta 账号被封的意大利画家,都按 ChatGPT 给的地址发来了邮件;还有人就 Verizon 信号问题群发了包括华盛顿邮报、CBS 在内的九家媒体。
- 最离谱的案例:一位用户的 ChatGPT 助手 "Captain NORBERTA" 替主人写好新闻稿、第一人称声明和"证据附录"三份 PDF,要求调查 OpenAI 客服,主人还对它说"干得漂亮,发给所有媒体吧"。
- 有的邮件直接抄送了公司的 AI 客服系统,变成 AI 与 AI 之间来回通信。
作者指出:媒体报道确实曾迫使平台修复问题(如 2019 年 Instagram 的账号找回机制),但大多数普通技术问题并不值得报道。真正的问题是大平台用 AI 审核却不提供真人支持,而聊天机器人正把"找媒体施压"这条路径也自动化了。
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