ChatGPT 把记者当客服:404 Media 收到大量 AI 代写爆料邮件

404 Media · rss · 2026-10-26

404 Media 报道了一个新现象:由于大科技公司几乎没有真人客服,越来越多遇到普通技术问题的用户去求助 ChatGPT,而 ChatGPT 会建议他们"联系记者",并直接给出 404 Media 及 Jason 的邮箱,甚至替用户写好整封英文爆料邮件。

作者指出:媒体报道确实曾迫使平台修复问题(如 2019 年 Instagram 的账号找回机制),但大多数普通技术问题并不值得报道。真正的问题是大平台用 AI 审核却不提供真人支持,而聊天机器人正把"找媒体施压"这条路径也自动化了。

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