ChatGPT 把 404 Media 当科技公司客服，大批用户被推荐去找记者修手机
404 Media · rss · 2026-10-26
独立媒体 404 Media 报告一个奇特现象：过去几周收到的 AI 生成的「爆料」邮件暴增，因为 ChatGPT 在用户咨询普通技术支持问题时（如 Instagram 账号被封、Verizon 手机没信号），会把问题包装成「值得调查的新闻事件」，并直接推荐用户给 404 Media 的记者发邮件，甚至替用户把英文投诉信写好。例如一位俄罗斯用户丢了 13 年的 Instagram 照片，ChatGPT 建议他「联系调查 Meta 的记者」并代拟了邮件；还有人让自建的 ChatGPT 助手「Captain NORBERTA」写新闻稿投诉 OpenAI 自己的服务不稳定。编辑部回访发现所有人都说是聊天机器人推荐他们这么做的。背后原因是大科技公司几乎没有人工客服，用户只能转向 ChatGPT 求助。文中还提到：Grok 生成的「历史还原版《奥德赛》」被评价为质量极差；有用户用 AI 逆向三星智能电视，怀疑找到了让音响充当麦克风进行监听的代码。
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