NBER 研究：仅 2.9% 美国人为 AI 付费，留存率低至 20%
avicgoldfarb · x · 2026-10-26
NBER 工作论文 35953《Competition in Generative AI: Evidence from Consumer Demand》（Egan、Russel、Shi、Yao）基于覆盖 1.74 亿消费者、1140 亿笔交易的银行卡数据，研究生成式 AI 付费市场的竞争格局。
关键发现：
- 截至 2026 年 4 月，约 2.9% 的美国消费者至少付费订阅一家主流生成式 AI 服务，年轻和高收入人群占比最高；几乎所有付费用户都选择月费 30 美元以下的基础套餐。
- 三大迹象表明差异化有限、切换成本很低：多平台同时订阅随厂商能力扩张而下降；各主流厂商年留存率仅 20%-45%，低于多数订阅产品；大模型发布前后用户切换明显上升。
结构模型估计显示消费者价格敏感度极高，对特定厂商的偏好远弱于对 AI 本身的偏好，视各家服务为越来越接近的替代品。结论：若模型质量差异化没有实质性突破，可替代性上升将压制厂商定价能力，消费者将攫取大部分剩余价值。
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