OpenAI 客服误取消订阅，用户为 48 个月促销被作废多付约 1100 美元
Tile124 · reddit · 2026-10-23
一位自 7 月起使用 OpenAI Business「买一席送一席 48 个月」促销的用户发文称：他不慎将一个席位续成了 premium，开工单只请求降回标准档并按比例退款，从未要求取消订阅。
结果客服迅速回复「退款已处理」，同时把整个 workspace 取消并停用了。他随即申诉，客服承认是对方误操作取消，但表示「没有办法」恢复同等促销条款，唯一方案是全价重新订阅。剩余约 44 个月的促销期意味着每月多付 25 美元，合计约 1100 美元，为 OpenAI 承认的失误买单。
配图为用户申明「我没有要求取消订阅，请保留我的促销」的往来邮件截图。作者提醒所有持有 OpenAI 促销套餐的用户：让客服碰计费问题前三思，并询问是否有人成功恢复过被客服弄丢的促销。
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