宠物零售商 IskayPet 用 Bedrock 知识库统一四国知识,全程 Kiro+Haiku 4.5 搭建
AWS ML Blog · rss · 2026-10-23
AWS ML Blog 分享伊比利亚宠物护理巨头 IskayPet(Kiwoko、Tiendanimal 等品牌,330+ 门店、4500 员工)的企业知识助手案例:
痛点:运营问题答案散落在四国三语(西/葡/法/英)的数百份 SharePoint 文档里,人工检索慢且答案常过时。
方案:基于 Amazon Bedrock Managed Knowledge Bases 的托管 RAG——
- 原生 SharePoint 连接器免迁移接入,开启高级索引可提取文档内图片内容
- 内置语义+BM25 混合搜索与托管重排,免自建向量库
- 文档级访问控制:检索时继承 SharePoint 原有权限,只返回用户有权阅读的内容
- 按业务域拆分独立知识库,答案强制引用来源
亮点:从门店前端到 AWS 架构与部署,全流程用 Kiro + Claude Haiku 4.5 这个 agent 开发环境完成,小团队快速上生产。
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