a16z 风投观点：AI 原生公司可绕开组织惯性，直接围绕客户重构行业
andrewchen · x · 2026-10-23
a16z 的 GVSE94 提出「自我改进公司」（Self Improving Companies）论点：买车客户不关心销售、金融或售后是哪个团队，只想要一个了解自己、掌握全貌的良好体验。
核心观点：
- 当一个 agent 独占拥有客户关系时，客户终身价值会提升
- 让 agent 从工作中学习、试验改进并分享有效做法，公司在运营中越变越好
- 向在位企业销售这套理念，意味着要求对方改变系统甚至自己的岗位，阻力巨大
- 新创始人可以从第一天起围绕客户构建，在 AI 的演进速度下，亲自打造 AI 原生银行、保险公司或市场平台可能比改造在位者更好
作者正在招募按此方向创业的人。
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