保险公司门户封杀数据中心 bot,团队把自动化搬进真人浏览器救场
alex_verem · x · 2026-10-22
一家为私募股权支持的 prior-auth(预授权)平台做开发的团队分享了实战案例:客户原来的自动化以数据中心 bot 形式运行,被保险公司的门户在登录环节识别并封锁,协调员只能重新手工提交。
他们的解法是把自动化搬进协调员自己的浏览器、复用其已登录的会话;遇到门户上的意外情况,协调员可以中途接管而不丢失案件。4 月在真实保险公司门户跑通 POC,6 月上线。客户 CEO 后来表示,没有这个浏览器扩展,他们无法服务最大客户。
后续客户把扩展开发收归内部,理由也务实:外包反馈要一天、改完要三四天,而内部团队半天就能搞定。
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