SAAS 的死亡信号:订阅流失是滞后指标,Adobe 或已在半空奔跑
esrtweet · x · 2026-10-21
John Loeber 指出 SAAS 的肮脏秘密:订阅制定价让你能持续向不再使用产品的客户收费,因此订阅流失是业务失败的滞后指标。esrtweet 补充:在当今变化速度下,这种滞后比以往更危险——等你发现客户早已弃用,为时已晚。
核心观点:
- 许多 AI 原生和传统 SAAS 公司现在是「行尸走肉」:财报看着还行(增长停滞一两季度、利润率健康、有 AI 叙事),但产品使用量在流失,客户终将流向 AI 原生竞品甚至大模型厂商本身。
- Adobe 被点名:用户因订阅条款愤怒,已在试用 DaVinci 和新工具 Photocraft 等替代品,但其订阅流程的黑暗模式粘性会暂时掩盖市场信号——像 Wile E. Coyote 冲出悬崖还在半空奔跑。
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