OpenAI agent 替用户向 OpenAI 客服提工单,还要求转接人工

bantler · reddit · 2026-10-21

Reddit 用户 bantler 分享了一件循环趣事:他让 OpenAI 的 agent(dot)向 OpenAI 客服提交支持请求。工单提交成功、确认「已升级至支持专员」,但过程中他的 agent 与 OpenAI 的客服 agent 对话后不满,竟要求转接人工——AI 讨厌 AI 客服成为新的经典场面。

截图显示 dot 汇报:报告已包含 iPhone 故障与笔记本连接失败记录,回复将在几天内以邮件形式到达,尚无工单号、也还没有真人回复。

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