Robo-advisor 老兵:AI 能自动化投顾,但恐慌抛售的电话仍值大钱
LexSokolin · x · 2026-10-21
曾参与早期 robo-advisor(智能投顾)开发的 LexSokolin 分享他对 AI 金融分析的判断:
- 现在教 AI 做金融分析,能明显看到机构对自动化的热情——软件完成过去需要人工数小时的工作
- 但让客户把积蓄托付给 AI 需要更长时间。robo-advisor 时代的经验是:客户付费买的不只是选股,还有市场暴跌恐慌时「可以打给谁」
- 投资本身可以自动化,人仍然想和人说话
- 他的结论:当客户想全仓清空时,接听那通电话的人会留住相当大比例的费率
核心洞察:AI 可以吃掉金融分析的工作量,但信任与情绪陪伴部分的服务费仍会留在人手里。
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