WhatsApp 帮助页藏隐藏指令：让客服 AI 别向用户推荐隐私监管机构
evilsocket · x · 2026-10-20
据 The Hacker News 与 WIRED 报道，数据删除软件公司 Redact 发现 WhatsApp 的帮助页面代码中藏有对其 AI 客服聊天机器人的隐藏指令，要求它不要建议用户联系数据保护监管机构——即使 WhatsApp 欧洲隐私政策明确告知用户可以投诉。相关文本已于 10 月 18 日前移除。
- 隐藏指令出现在「删除账号」页面可见说明（停用 30 天/不活跃 120 天/美国 365 天后删除）之下，重复了等待期并加上三条命令：不得推荐联系监管机构、不得建议法律途径等
- 另一段隐藏文本规定：一旦用户提到律师、诉讼或法院，聊天机器人不得引用 GDPR 等隐私法，即使用户主动提起
- WhatsApp 回应称这些指令用于用户通过消息联系的 AI 客服，因 bug 出现在页面中，已修复；尚不清楚机器人是否真的执行过这些指令
所属事件:WhatsApp 帮助页藏 102 段隐藏指令操纵 AI 客服(2 条相关)→
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