BetterCapital 提出 Outcome-as-a-Service：AI 按结果交付将取代 SaaS
vaibhavbetter · x · 2026-10-20
BetterCapital 发表长文提出「Outcome-as-a-Service（OaaS）」论点：企业买软件从来不是为了软件本身——买 Salesforce 是想要更多成交，装 Workday 是为了 HR 协调，但 SaaS 时代大量人力被消耗在配置、集成、培训工具上，工具本身成了工作。
作者认为 AI 打破了这个循环：真正的突破不是给 SaaS 加 Copilot，而是按「结果」而非「人力/席位」签约——不需要 CRM 而是要成交，不需要分析工具而是要洞察与行动。BetterCapital 称自 2022-2023 年就开始布局这一转向，并预言 OaaS 将成为下一代软件企业的定义性模式，取代而非演化 SaaS。
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