Sinofsky:AI 难进企业,因多数员工写不出给 agent 的工作流程图
a16z · x · 2026-10-20
a16z 转发前 Windows 负责人 Steven Sinofsky 与 TownAI 创始人 Jean-Denis Greze 关于「AI 为何难以渗透企业」的讨论。
- Sinofsky 观点：企业工作大多依赖难以显式化的 know-how，而「算法化思维对绝大多数上班族来说极其困难」——让任何人为自己的工作画一张流程图，多数人都会失败；50 人的营销团队里可能只有一人能文档化整个流程。因此把 agent 摆在员工面前时，他们「解释该做什么的能力非常有限」；agent 本质是新一代人机交互抽象层，而抽象层的普及历来艰难。
- Greze 观点：AI 难以扩散是因为世界上 tinkerer（爱折腾的人）太少；一个文本框不够，产品必须自己识别价值主张并替用户把活干完。他举例某冲浪板租赁商用 Town 检查板子和沙滩车损坏情况来决定是否退押金——能落地靠的是当地有个懂 AI 愿意折腾的人。
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