Cisco 高管谈企业 AI 落地顺序:先给无限 token,再谈 ROI
sanjaykalra · x · 2026-10-19
作者 sanjaykalra 总结 WebexOne 2026 上 Cisco 高管 Jeetu Patel 的关键表态与企业 AI 采用的方法论。
- 文化是第一关:Patel 直言「下面几层的人会害怕工作被取代,所以我们让员工先用起来」,引用 @nyike 的活动纪要指出,文化应成为 CIO 推进 AI 采用的首要任务——这也是多数企业搞错的顺序。
- Cisco 的三步顺序:先给开发者无限 token;再给每位员工配个人 agent;等习惯养成后,才要求团队为 token 开销证明价值。作者认为这个顺序正是多数企业踩坑之处。
- 自下而上的乱象:Glean CEO Arvind Jain 称他没见到足够多的自上而下 AI 转型——员工自发搭 agent,大量低价值、随之蔓延失控,最后 CIO 被要求为一个无人规划的工作清理残局并证明 ROI。作者称每周在客户对话中都听到同样的情况。
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