Grok Bot 全程代办退款:追踪物流联系 DHL,钱回到信用卡
elonmusk · x · 2026-10-18
Katie Miller 分享用 @bot(Grok Bot)购物的经历:黑色正装裙经 DHL 运输丢失未送达,bot 自动向商家提交退款申请、联系 DHL、持续追踪物流并与商家跟进,最后通知她退款已到账 Chase 信用卡。配图为 Grok Bot 的对话截图,显示 Net-a-Porter 已全额退款。这展示了 agent 自动化购物体验中最烦人的退款/退货环节的完整案例,马斯克也转发了这条帖子。
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