400 人咨询公司无遥测数据,改用问卷加 Claude 分析测 AI 采用率
Expert-Birthday7928 · reddit · 2026-10-17
一家约 400 人、服务 100 多个客户项目的公司分享其 AI 采用度量方法:因无法接入客户系统的 Jira/代码库遥测数据(需逐客户审批),转而测量人的维度——技能掌握速度、对 AI 的焦虑、使用阻碍等。初步发现:
- 自报使用率几乎必然高于真实使用率,但随时间的趋势仍有参考价值;
- 受访者提到的阻碍(客户规则不明、没时间学习)是遥测永远捕捉不到的;
- 把问卷结果交给 Claude 分析(如问「哪些团队卡住了、为什么」)比看仪表盘更有用。
作者坦承正在围绕此方法做产品,并征集「问卷自报数据与真实使用数据偏差有多大」的验证经验。
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