雇能把自己岗位自动化掉的人:重复配置如何长成 agent

alex_verem · x · 2026-10-16

一条关于团队用人策略的观点推文:多数团队按当前工作形态配置人手,导致手动流程永久化。软件产品里总有一层没人预算的工作——为每个新客户做配置、接集成、回二级工单,通常由某个团队永远手工完成。

作者主张把工程师放到这些工作上:第三次相同的配置请求会变成脚本,脚本变成 agent,agent 再配上监控,在客户打电话之前就发现集成故障。这些人不会失业,而是转向下一个还没被自动化的环节。