用户嫌鸡肋企业却不敢不做：App 全员塞 AI 的军备竞赛

创业邦 · wechat · 2026-10-15

镜相工作室走访多位产品经理，剖析「所有 App 都在塞 AI 助手」的现象：微信灰度测试智能体「小微」、中国移动把 AI 助手放在底部导航最显眼处、淘宝京东上 AI 导购，连点单小程序、床垫、油烟机都配了 AI。QuestMobile 数据显示，2025 年内嵌 AI 插件的月人均使用频次增速是独立 AI App 的 2.8 倍。

文章指出核心矛盾：用户觉得多数 AI 助手「鸡肋」，甚至出现「AI 疲劳」，但企业必须做——AI 拓宽了用户路径（对话式表达需求替代搜索框），更现实的是掉队恐惧与跟随 Notion 式改革的军备竞赛；加上模型调用价格降至原来的 1/3 以下、API 接入门槛极低，试错成本不高。做得好的案例（如美图靠 AI 换装、AI 视频焕发新生）证明有真价值的 AI 能带来增长，而团队需要在用户反馈中反复摸索 AI 该放在哪、做多深；更远的未来可能是 AI 成为跨 App 的全局入口。