两个 AI 语音客服过不了合规测试：编造费用、漏说披露话术
Front-Cheetah-4980 · reddit · 2026-10-14
作者为金融服务客户部署 AI 语音 agent，demo 全部干净，但真实通话中问题频出：一个 agent 编造了脚本里不存在的费用，另一个在客户抢话时跳过了必须宣读的合规披露。
最终通过的那套方案把每一步都「锁死」——不完成必需话术就无法进入下一环节。作者借此询问大家在上线前是如何测试这类合规风险的。
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