Ethan Mollick：AI Agent 将对客服部门发起「合法 DDoS」
emollick · x · 2026-10-14
Ethan Mollick 预测,随着 Muse、Dot 等 AI agent 普及,数百万消费者将授权 agent 无限次发起退款追讨、协议谈判等请求,相当于一场完全合法的针对客服部门的「分布式拒绝服务攻击」。这一观察点出 agent 普及对企业服务端承压能力的全新挑战。
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