AI 接管客服电话:终结 45 分钟等待,还是把你困在死循环?
Zealousideal_Pin3444 · reddit · 2026-10-13
发帖人抱怨在保险和账单客服电话上浪费过太多人生——问一个问题要等 45 分钟,如今越来越多公司在电话线上部署 AI 客服。他认为最好情况是没人再干等,最坏情况是被困在永不转人工的 AI 循环里。他自己也在做这个方向,想了解大家真实遇到过 AI 电话代理是省了时间还是把事情搞得更糟。
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