千问Go落地个人Agent：替用户向客服磨来延误现金赔偿
量子位 · wechat · 2026-10-13
阿里千问推出个人智能体「千问Go」，定位于代表用户完成真实事务的 Personal Agent，与 Meta Muse、OpenAI Dots 同台竞争。
文章列举了多个灰度用户案例：航班延误后忘记班次，千问Go 登录购票平台翻订单、打电话、转人工客服，最终把 70 元代金券谈成现金；电商价保场景帮用户退回 52 元差价；此外还能订保养、订球馆、跨平台比价买冰箱等。其底层是 Qwen3.8 的 Agentic 能力，并依托阿里系淘宝、飞猪、高德生态。
文章还梳理了 Personal Agent 赛道共识：Meta Muse、OpenAI Dots、获红杉领投估值百亿的初创 Instinct，以及国内多家布局中的头部厂商。
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