Agent 报告“已完成”但邮件没发出：先定义 done 再委派任务

Mahmoud_Zalt · x · 2026-10-13

SISTA AI 创始人 Mahmoud Zalt 指出 agent 工程的常见陷阱：agent 输出了高质量答案不等于完成了工作——草拟的邮件没发送、日历邀请没创建事件、工单没更新，客户实际什么都没收到。

他的核心主张：委派任务前先定义“done”的可观测标准（什么客观事实证明任务完成），然后在真实系统里验证结果，而不是数 agent 产出了多少条草稿和摘要。只度量生成输出会造成进展的幻觉，最终仍需人工收尾。