广告主控诉 OpenAI Ads:数据对不上 GA,被扣近千美元且客服失联 10 天
samuelhalff · reddit · 2026-10-12
一位 Reddit 用户曝光其公司使用 OpenAI Ads 的糟糕经历:
- 投放广告并接入 Google Analytics 后,发现 OpenAI 报告的数十次 leads/访问在 GA 中完全对不上,网站也没有任何来自广告的线索联系——而他们每周本就有多个自然 leads,说明问题出在广告端
- 想停止投放时陷入登录死循环:OpenAI 要求每个账户「创建第一个广告系列」,却仍持续扣费
- 已被扣近 1000 美元;向支持团队反馈 4 次、耗时 10 天,均无有效回复,因失去仪表盘权限甚至无法提供客服索要的信息
- 作者称这是「AI 自动化客服局限性的典型案例」,并表示团队已因此转向 Claude
对考虑尝试 OpenAI 广告投放的广告主是一个值得警惕的实测警示。
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