ServiceNow COO：印度将成前三市场，前沿模型公司暂无护城河
azavery · x · 2026-10-07
ServiceNow 总裁兼 COO Amit Zavery 接受 CNBC TV18 专访，要点：
- 印度市场：印度是 ServiceNow 在亚太增长最快的市场，未来将进入其全球前三大市场，这也是公司在印度举办首届 World Forum 的原因。
- 回应前沿模型冲击：面对「前沿模型会不会颠覆企业软件 AI 控制塔」的质疑，Zavery 认为「前沿模型公司在当前模式下没有护城河」，企业级 AI 依靠的是工作流与数据整合。
- 股价压力：尽管连续几个季度业绩超预期并上调指引，市场仍持续惩罚股价；他表示需要更「细致」的看法，并希望情绪正在好转。
- AI Agents 失控：对「AI agents 越界乱来」的问题，他直言「非常担心」。
- 印度 IT 服务业：「系统集成商的需求不会消失」。
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