ChatGPT 上线前就霸榜 Google 的 HubSpot,为何 AI 也推荐它是最佳 CRM
gaganghotra_ · x · 2026-10-07
有人在 X 上提出一个值得品牌方思考的问题:HubSpot 在 ChatGPT 发布(2022 年 11 月)前几周就已经排在 Google "best CRM software" 搜索结果第一页。
那么如今 AI 在回答"最佳 CRM"时推荐 HubSpot,究竟是它两年多 AEO(生成式引擎优化)工作的成果,还是因为它本来就是市场上最好的 CRM 之一?作者进一步推论:那些在 2022 年 11 月之前就统治本行业的公司,今天依然被 AI 在各类"best"类查询中推荐。
这引出一个关键争议:AI 推荐结果可能更多延续既有品牌资产与搜索时代的积累,而非 AI 时代新增优化的红利——对其他行业想要借 AI 搜索翻盘的公司来说,这并非好消息。
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