语音电话 Agent 不像机器人:VAD 之外还要看转写文本的完整度
Kindly-Duty272 · reddit · 2026-10-03
作者专攻一个窄问题: caller 停顿后 agent 何时开口。太快打断人,太慢像掉线。
- 只调 VAD 阈值不够:人说话中途常停顿,纯静音计时器分不清「我说完了」和「我想一下」。
- 有效的组合:VAD + STT 部分转写文本联合判断——若转写以未完成结构结尾(如拖尾连词),即使音频已安静,agent 也多等;转写是完整句子则尽快响应。
- TTS 延迟须与端点逻辑一起调:首音延迟慢会被听成出错而非自然停顿,无论用 Deepgram 式 WebSocket 流水线还是其他厂商方案都适用。
作者指出多数教程把轮次检测当纯音频问题,语言信号同样重要。
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