付款已扣款发票却标 Void:Reddit 用户吐槽 OpenAI 计费与客服罗生门
theLiquidmenace · reddit · 2026-10-03
一位长期 OpenAI 用户在 Reddit 发帖称:网页端付费订阅后,银行显示交易已最终扣款(captured),但 OpenAI 账单系统里发票被标记为 Void,订阅也始终没有开通。
- 更让他不满的是客服流程:支持机器人反复让他确认交易是否 pending、账号是否正确,即使他多次提供已完成扣款和发票的截图,仍坚持「Void 发票通常会退款」,最后才升级到人工,等待回复「数天」。
- 他已向银行发起争议(chargeback),并表示本意只想要订阅而非退款。
- 附带插曲:他去 OpenAI 社区求助时被其他用户辱骂,自己反被禁言。
- 他称已把订阅支出转移到别处,并保留了全部交易、发票和客服对话截图。
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