食客拿 ChatGPT 反驳服务员:AI 幻觉惯坏了自以为是的人
The Verge AI · rss · 2026-10-02
The Verge 报道了 AI 幻觉如何影响现实服务场景:纽约服务员 Madison 逐桌询问过敏史,却有客人拿 ChatGPT 的错误回答反驳她——她告知某菜含贝类,客人坚持说 ChatGPT 认为没有。曾有客人因相信 AI 而差点误食含贝类高汤的鱼料理。文章指出,自信满满的错误答案正在让顾客更难沟通,服务行业首当其冲地承受幻觉的代价。
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