SeatGeek 全员上线 ChatGPT,首日 IT 工单爆了 300 个
aakashgupta · x · 2026-10-01
作者引用 Serval 的案例研究指出：SeatGeek 全员上线 ChatGPT 的第一天，IT 部门就收到 300 个请求；到第三天，60% 的员工都提交过工单。同一案例中，406 个 Claude 许可证实现了零人工干预自动开通。
作者的核心观点：AI 工具本身容易部署，真正的负担是随之而来的许可、权限申请、审批和各团队不同的工作流——采用速度远快于团队扩编速度。他判断「Automation Engineer」会走红，但与已过气的 prompt engineer 不同：prompt 工程是关于模型的知识，会被模型自己吸收；而这个岗位靠的是关于公司自身的知识——谁审批权限、法务不肯跳过哪一步，这类组织内部知识无法被模型吸收。
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