ServiceNow 推出 AI 原生对话式服务台 Flow,在 Slack/Teams 里直接解决 IT 请求
azavery · x · 2026-10-01
ServiceNow 发布 AI 原生产品 Flow:一个对话式服务台,员工直接在 Slack、Teams 和邮件里提出请求即可被解决,无需门户、无需提交工单。
- 核心理念是「对话即界面,解决才算数」,基于 ServiceNow 二十余年的企业服务管理积累重构。
- 目标客户自称「Fortune 500,000」:IT 团队精简、希望快速部署的中小企业,而传统 ServiceNow 面向大型企业。
- 目前开放注册。