Gorgias 四人团队 3-4 周搭好公司大脑,前一年铺垫才是关键
femke_plantinga · x · 2026-09-30
Slite 相关讨论中,Gorgias 的 Yochan Khoi 分享了其内部"公司大脑"Cortex 的搭建经验:
- 搭建是快的部分:Gorgias 先花约一年用了另一个工具,才明确自己要什么;最终由 4 人团队在 3-4 周内完成 Cortex。
- 维护最被低估:现在约一半精力仍花在新功能与改动上,其余大部分用于帮助同事用好它。
- 像给新人做 onboarding 一样填充内容:每个部门写下"如果有一个不允许开口提问的新人,第一周他需要知道什么"。
核心结论:自建公司知识大脑技术上不难,难点在前期的需求摸索和长期维护投入。团队在决定"自建还是采购"时,应把维护成本算进去。
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