SeatGeek 用 Serval 两个月自动化 50% IT 工单，零裁员反增招聘
EXM7777 · x · 2026-09-29
Serval 创始人 Jake Serval 与客户 SeatGeek CEO Jack Groetzinger 做客 CNBC Squawk Box，介绍企业 IT 自动化成果：
- 上线 60 天内自动化了 50% 的 IT 请求
- 8 周内搭建了 132 个自动化流程
- 零裁员，今年招聘规模已超过去年全年
- 被解放的 IT 工程师转型为嵌入式业务伙伴，处理更高价值问题
核心论点：先把低价值任务（工单、密码重置）自动化，就能把组织里最懂技术的人 redeploy 到更高效的工作上。
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