AI 冲击 SaaS:Salesforce 两大核心业务增速近乎腰斩
darian314 · x · 2026-09-29
作者在 Dreamforce 的热闹之后重新研究了「SaaS 末日」对 Salesforce 的真实威胁，结论是风险比预想更具生存级意义。
- Service Cloud:增速从 FY22 的 20% 降到 H1 FY27 的 5%
- Sales Cloud:增速从 15% 降到 9.5%
作者指出 Salesforce 两大核心业务都在以超出公司计划的速度放缓，AI(尤其是 AI Agent 替代传统 SaaS 座席/CRM 工作流)是主要变量。
所属事件:AI 引发 SaaS 末世担忧，Salesforce 核心业务增速大幅放缓(2 条相关)→
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