带记忆的客户支持 Agent:记住「什么方案真正解决了问题」
maitragannavarapu · reddit · 2026-09-29
开发者 maitragannavarapu 分享了 SupportMind——一个具备记忆能力的客户支持 Agent,核心思路是让系统记住过去哪些解决方案真正解决了用户的问题,而不是只存对话历史。实现细节见其 Medium 长文(基于 Hindsight 构建记忆层)。
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