被提示「买积分可继续」后花 60 美元，OpenAI 用户仍被锁在 Codex 外

BrilliantNo76 · reddit · 2026-09-28

一位用户在 Codex 触发用量上限后，按界面「Add credits to keep going now」的提示买了三次各 20 美元共 60 美元积分，但立刻仍被锁定。客服随后解释实际是「周度硬上限」，积分无法解锁——与产品提示直接矛盾。客服称积分已全部消耗，但用户的 Usage Analytics 显示当前周期仅用 45.5%、每条会话 Credits used: 0，最大会话甚至显示「274.69% of weekly limit」却 0 积分消耗。客服承认看不到明细账目、无法说明积分到底用在哪，却以「积分已消耗」为由拒绝退款。所谓「立即重置」选项用户也找不到购买入口。