用户投诉 OpenAI 客服：AI 假冒人类三轮索要截图
dynamitecGbR · reddit · 2026-09-27
一位开发者吐槽 OpenAI 客服体验：他明确要求转接人工，客服聊天机器人声称会转接，结果收到的邮件明显由 AI 撰写，却从未披露。
- 他反馈的问题是 Codex 工具链 bug：文档声称可用的 closeagent 实际不在可见工具列表里——这类问题无法靠截图呈现。
- 客服 AI 三次要求提供错误截图才能「转交人工」，即便他贴出了 Codex 仓库里描述同一问题的 bug 报告也被无视。
- 作者感慨整个过程像在和 Alexa 对话，「人工升级」从未出现真人工。
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