Stewart Brand 新章：人类学家揭 Xerox 维护工被误解的日常
dreamwieber · x · 2026-09-25
Stewart Brand 转发其《Maintenance》系列新书章节《The Soul of Maintaining a New Machine》第三稿，讲述 1980 年代人类学家 Julian Orr 在 Xerox PARC 的经典研究。
- Orr 1979 年受雇于 Xerox PARC，研究负责维护巨型复印机的技师团队
- 技师们靠频繁的同行交谈维系对复杂机器的维修知识——核心操作知识本质上是社会性的
- 公司对技师工作的「制度化错误理论」与其真实工作天差地别，且顽固地抗拒改变
- Brand 还爆料：当年 Xerox 总部因 Rolling Stone 那篇报道震怒，禁止他转载，他在书中把该公司称为「害羞公司」（Shy Corporation）
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