ElevenLabs 估值传达 220 亿美元，CEO 谈 AI 客服电话伦理
TechCrunch AI · rss · 2026-09-25
TechCrunch 采访了 AI 语音公司 ElevenLabs 的 CEO。该公司据报道最新估值已达 220 亿美元，其技术支撑着大量客服电话另一端的 AI 语音。
CEO 表示，企业或许应该明确告知用户对方是 AI——至少在「接到机器」成为所有人的默认预期之前应该如此。这一表态触及 AI 语音在客服场景大规模落地后的透明度与伦理问题。
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