汉莎硬刚乘客引热议,网友调侃:AI 前才说顾客永远是对的
nikitabier · x · 2026-09-24
Nikitabier 转发汉莎航空公开回复乘客的推文——汉莎称已在多个平台 DM 回复过多次,不会因为对方换到 X 上重复提问就改变答复——并调侃:以后要告诉孩子,AI 出现之前企业还会说「顾客永远是对的」。
这条梗借大公司客服态度强硬的案例,折射 AI 客服时代企业-用户权力关系的变化,在 AI 圈引发共鸣。
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