哪些决策永远不该交给 AI Agent 自主执行？退款是个好例子
ConvertMyStore · reddit · 2026-09-22
作者提出一个 Agent 工程的核心问题：技术上能做的事，是否就该授权它做。以退款为例——Agent 可以识别订单、核对政策、读取对话、计算金额，流程已趋成熟，但模糊的物流证据、历史退款行为、政策例外、欺诈信号、资金敞口等因素让部分决策仍需人把关。
作者给出的分界原则：
- 证据清晰 + 低影响 → 自动执行
- 证据模糊 → 人工复核
- 高影响 / 政策例外 → 人工审批
帖子最后向社区征集：哪些行动即使 Agent 技术上完全胜任，你也不肯让它自主执行？
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